Tertarik dengan cara menjual barang antik secara online? Apakah mencari untuk menjual barang-barang sebagai hobi atau karier, membuka barang antik virtual atau bisnis vintage bisa menyenangkan dan menggiurkan. Pasar online seperti eBay, Etsy, Ruby Lane, dan lainnya menyediakan platform readymade untuk menyiapkan toko. Vendor dapat mencapai basis pelanggan internasional – dan meningkatkan peluang penjualan – tanpa meninggalkan rumah.
Namun, menjual barang antik online tidak semudah mengunggah dan pergi. Memahami kebijakan pasar dan trik belajar dari perdagangan internet bisa sangat luar biasa. Penjual yang cerdas melakukan pekerjaan rumah mereka.
1. Persediaan Inventaris Yang Bergerak.
E-commerce sedang ramai. Sama seperti deretan stan bersaing untuk lalu lintas pejalan kaki di pasar loak, gulungan toko online bersaing untuk pelanggan berhenti dan mengklik. Ukir ceruk atau mainkan gaya pribadi agar menonjol. Pertimbangkan tren, tetapi juga membangun reputasi sebagai toko serba ada untuk barang-barang unik.
Ajak pelanggan kembali dengan stok baru – harga untuk dijual. Aplikasi seperti WorthPoint mencantumkan item yang mirip dengan barang-barang sejenis. Demikian juga, berbelanja persediaan seperti pro untuk mencetak penawaran dan dengan demikian menghasilkan keuntungan lebih besar.
2. Bandingkan biaya pasar.
Kebijakan masing-masing pasar berbeda-beda, tetapi penjual dapat mengharapkan untuk menimbulkan beberapa kombinasi biaya layanan. Biaya satu kali dapat mencakup pengaturan awal dan daftar barang, tetapi beberapa situs host menawarkan daftar gratis. Biaya pemeliharaan bulanan juga dapat berlaku tergantung pada jumlah item yang diposting.
Pasar juga dapat membebankan biaya pemrosesan pembayaran. Ini berbeda dari komisi, yang merupakan persentase yang diambil dari setiap penjualan. Biasanya, jika platform mengambil komisi, itu juga tidak membebankan biaya pengaturan dan pemeliharaan.
Ruby Lane, misalnya, tidak membebankan komisi pada harga jual, tetapi vendor membayar biaya bulanan, tergantung pada berapa banyak daftar fitur mereka di situs.
3. Pilih pasar dengan getaran yang tepat.
Menjual secara online adalah tentang mencapai target audiens. Biarkan inventaris menjadi panduan Anda. Apakah ini digambarkan sebagai luxe atau minimalis? Modis atau funky? Folksy atau pernak-pernik?
Beberapa pasar menyesuaikan barang antik kelas atas seperti 1stdibs, sementara yang lain menawarkan berbagai barang dagangan yang terjangkau. Jelajahi banyak pilihan pasar loak online – bahkan item daftar silang di beberapa situs. Kepribadian Marketplace dapat tumpang tindih, membuat lebih dari satu yang cocok (dan cara yang baik untuk menjual strategi online vintage). Pilihan yang tepat juga tergantung pada apakah Anda berjualan secara online untuk mendapatkan uang di samping, atau apakah Anda menjalankan bisnis barang antik yang lengkap.
4. Jual online dengan penyedia yang aman.
Penipuan buruk untuk bisnis. Karena itu, lakukan tindakan pencegahan untuk melindungi angka kartu kredit pelanggan dari peretas. Verifikasi bahwa pasar menggunakan jaringan pembayaran yang aman seperti platform terenkripsi SSL. Sertifikat SSL melindungi informasi transaksi sensitif seperti alamat pribadi dan nomor kartu kredit.
Bagaimana cara mengeceknya? Pasar yang menyediakan transaksi online aman menampilkan ikon gembok atau kunci tidak terputus di situs mereka. Baca juga pernyataan privasi situs. Pasar yang memiliki reputasi baik mengungkapkan bagaimana cara mengamankan informasi pribadi dan apa, jika ada, yang dipertukarkan dengan pihak ketiga.
5. Ambil gambar yang diambil.
Gambar, itu benar, mereka bernilai ribuan kata. Foto membuat tayangan pertama saat pelanggan potensial menelusuri ribuan hasil gambar mini. Tapi bagaimana cara mengambil foto yang menarik?
Tidak perlu menjadi fotografer profesional untuk mengambil foto yang mengubah browser menjadi pelindung. Bidikan studio – objek dengan latar belakang polos dengan banyak cahaya – menghadirkan foto yang jernih dan layak klik. Pengelompokan produk serupa ke dalam pengaturan berseni, seperti koleksi barang pecah belah atau benda kuningan, menyoroti skala dan kedalaman inventaris. Pastikan untuk menentukan apakah harga mencerminkan seluruh set atau item individual.
6. Itu dikatakan … tulis deskripsi rinci.
Daftar item dengan pizzazz dan kata kunci yang menonjol. Platform Marketplace memiliki mesin pencari untuk membantu pelanggan menyaring melalui lapangan. Karena itu menemukan kata kunci yang tepat sangat penting untuk menjual barang secara online. Misalnya, cantumkan judul daftar label berdasarkan gaya desain seperti Art Deco dan Abad Pertengahan untuk mendapatkan hit.
Bangun kepercayaan melalui kebenaran dalam iklan. Mengungkapkan keripik atau goresan dan berikan penilaian jujur tentang kondisi barang antik atau antik. Spesifisitas menetapkan harapan yang realistis dan berkontribusi pada kelancaran transaksi.
7. Jelajahi metode pengiriman.
Biaya pengiriman yang melebihi harga pembelian dapat menghalangi pelanggan. Ukuran, berat, jumlah lapisan, dan jarak untuk menempuh semua faktor ke dalam biaya. Meneliti tarif tetap, pengiriman gabungan dan pasar online seperti uShip untuk terhubung dengan cara yang andal, hemat biaya untuk mengangkut barang-barang antik.
Pasar dapat menawarkan fasilitas pengiriman sebagai bagian dari layanan mereka. Beberapa menyediakan opsi pengiriman terhitung yang mengurangi perkiraan pra-penjualan dan memungkinkan untuk total yang lebih akurat dan dimuka.
8. Menyediakan layanan pelanggan bintang.
Dapatkan loyalitas, pelanggan tetap melalui layanan teladan. Misalnya, komunikasi dan pengiriman yang cepat adalah praktik bisnis yang solid. Sama pentingnya, kemas barang yang rapuh agar tiba dengan selamat dan sehat. Tidak ada yang mengubah senyum antisipasi menjadi kerutan seperti membuka sekotak kaca yang hancur. Sentuhan-sentuhan kecil seperti ucapan terima kasih pribadi dan diskon toko untuk pesanan berikutnya sangat membantu dalam membangun pelanggan reguler.
Selain itu, layanan pelanggan yang luar biasa yang disediakan oleh platform tempat Anda menjual juga merupakan faktor yang perlu dipertimbangkan. Anda ingin dapat menerima dukungan cepat dan jawaban atas pertanyaan Anda, sehingga masalah Anda tidak memengaruhi layanan yang Anda berikan kepada pelanggan Anda sendiri. Ruby Lane secara teratur menempati urutan teratas untuk layanan pelanggannya yang luar biasa di Sellers Choice Awards dan merupakan rekomendasi orang dalam di antara penjual. Untuk info lebih lanjut dapat hubung situs resmi kami.
9. Dorong pelanggan yang senang untuk meninggalkan umpan balik.
Kemungkinannya adalah jika pedagang memeriksa semua kotak, pembeli akan 100% puas. Sebagian besar platform online memiliki sistem peringkat atau yang dibintangi dengan ruang untuk komentar pelanggan. Peringkat tinggi meningkatkan lalu lintas dan penjualan. Namun, pembeli tidak selalu menyadari nilai umpan balik positif menambah bisnis. Tidak apa-apa untuk memberikan dorongan ramah dan meminta mereka untuk berbagi.
Semua harapan tidak hilang jika pelanggan memposting ulasan yang tidak menguntungkan. Tanggapi dengan permintaan maaf dan cari resolusi yang menguntungkan jika memungkinkan. Jika memberi peringkat tip tentang cara menjual barang antik secara online, memiliki pelanggan yang senang menyebarkan berita mungkin layak mendapat tempat nomor satu.